Perubahan Signifikan pada ISO 11620:2023 sebagai Standar Pengukuran Kinerja Perpustakaan

Setiap organisasi, termasuk perpustakaan, memiliki tanggung jawab untuk membuktikan efektivitas pengelolaannya melalui pengukuran kinerja. Standar internasional seperti ISO 11620 dapat menjadi panduan utama untuk mengukur kinerja perpustakaan. ISO 11620 memberikan pedoman dan indikator untuk mengevaluasi aspek kritis manajemen perpustakaan seperti akses koleksi, layanan informasi, manajemen sumber daya, dan kepuasan pengguna. ISO 11620 adalah standar yang…

SNI dan Manajemen Kepuasan Pelanggan

Beberapa waktu lalu, saya beruntung berkesempatan menjadi moderator sebuah acara yang menurut saya sangat menarik. Ya, secara topik menjadi sangat relevan dengan kondisi terkini dimana kita hidup dan berinteraksi dengan berbagai macam produk dan jasa dengan segala tetek-bengek jenis dan kriterianya. Seminar dan Bedah Standar bertajuk "Peningkatan Kualitas Kepuasan Pelanggan Berbasis SNI ISO 10000 Series"…

Mengenal Standar-Standar Terkait Preservasi Digital

Preservasi digital merupakan bidang yang terus berkembang dan berevolusi seiring dengan kemajuan teknologi serta munculnya tantangan-tantangan baru. Sejarah preservasi digital menunjukkan pengakuan atas kebutuhan untuk memastikan akses jangka panjang ke informasi digital dan pengembangan strategi dan teknologi untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Salah satu permasalahan utama dalam preservasi digital adalah adanya perubahan format dan teknologi. Seiring…